荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 吳越 陳琦玲）作為武漢歷史商業(yè)地標(biāo)漢正街的所在地，小夾社區(qū)面積不足0.04平方公里，卻聚集著數(shù)千居民。高樓與商鋪交錯(cuò)、街巷人聲鼎沸，生活節(jié)奏緊湊而充滿活力。然而生活雖便利，卻也伴隨著安全、健康和心理方面的多重需求。

2022年夏天，一名兒童在江邊意外落水，社區(qū)工作者和長江救援隊(duì)合力將其救起。短短幾分鐘的驚險(xiǎn)，讓社區(qū)意識到：僅靠提醒和告示遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要一支常態(tài)化的日常力量。

不久后，“春滿江河”志愿服務(wù)隊(duì)由此誕生。從最初六十余人，到如今超過二百六十名志愿者，三年來，他們從巡河起步，卻沒有止步于巡河，從守護(hù)江邊開始，卻逐漸守住了社區(qū)生活的方方面面。

“春滿江河”志愿服務(wù)隊(duì)。

安全無小事，從水邊拉起一條生命線

武漢夏季溺水事件頻發(fā)，小夾社區(qū)又緊鄰江邊，風(fēng)險(xiǎn)尤為突出。因此在隊(duì)伍組建之初，社區(qū)就把常態(tài)化巡查作為首要任務(wù)。

“防、救、宣”一體巡查機(jī)制。

目前，“春滿江河”按季節(jié)實(shí)行兩套巡查機(jī)制：非夏季每周巡邏兩次，夏季則開展“百日巡河”，每天兩次。志愿者沿著集家嘴碼頭至晴川橋往返巡查：提醒孩子遠(yuǎn)離水邊，檢查救生圈，記錄潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，必要時(shí)提供即時(shí)救援，將“防、救、宣”融為一體。

“巡河看著重復(fù)，但安全無小事”，小夾社區(qū)黨委書記佘紅燕說。因而，志愿服務(wù)隊(duì)自成立起，便攜手消防救援站、長江救援隊(duì)等專業(yè)力量，開展心肺復(fù)蘇、急救等培訓(xùn)。截止目前，已有超過90%的隊(duì)員掌握了基礎(chǔ)救援技能。

多措并舉守護(hù)居民安全。

正是由于專業(yè)的培訓(xùn)和嚴(yán)格的機(jī)制，志愿者們不僅能及時(shí)排查水域隱患、提供緊急救援，還能在巡河中關(guān)注到獨(dú)居老人、玩耍的孩子以及不熟悉環(huán)境的外來務(wù)工人員。而一次次的觀察與交流，不僅守住了安全，也拉近了與居民的距離。

從守水到守心：服務(wù)延伸進(jìn)生活深處

隨著距離的拉近，佘紅燕發(fā)現(xiàn)，居民的需求，遠(yuǎn)不至于安全。比如，社區(qū)老年人多、慢性病患者多，許多獨(dú)居老人就醫(yī)不便。志愿服務(wù)隊(duì)便聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，將健康服務(wù)延伸到家門口，上門測血壓、血糖，建立健康檔案，讓老人也能在家享受基礎(chǔ)醫(yī)療關(guān)懷。

還比如，電商沖擊下，漢正街的實(shí)體批發(fā)商戶們生意不暢，經(jīng)營壓力大，不少人情緒焦慮、睡眠受影響。為回應(yīng)這些新問題，社區(qū)引入武漢市精神衛(wèi)生服務(wù)中心等專業(yè)資源，開展心理講座、情緒管理等課程，并組織心理服務(wù)小分隊(duì)走進(jìn)店鋪，幫助商戶穩(wěn)定情緒。

多元活動回應(yīng)居民需求。

佘紅燕表示，近年來商戶的問題，不僅來自生意的難做，還有與居民之間存在著多年的誤解?！熬用癖г乖胍襞c占道，商戶因生意壓力大難以顧及鄰里感受，雙方缺少有效溝通?！?/p>

為打通溝通渠道，小夾社區(qū)創(chuàng)新推出“公益集市”，讓居民和寶媽擔(dān)任攤主，展示手工藝品，商戶則以顧客身份參與其中。在攤位前，雙方交流生意、孩子、社區(qū)瑣事，身份互換也讓彼此更容易理解對方處境。居民理解了商戶的不易，商戶也意識到居民對安穩(wěn)生活環(huán)境的期待。長期存在的矛盾，就在輕松的互動中悄然被化解。

佘紅燕表示，“其實(shí)就是將心比心，只有把志愿服務(wù)做到心里，居民才會真正接受你?！?/p>