荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 黃萬萬 侯本瑞）近日，一面寫有“幫扶解困顯真情心系民生辦實(shí)事”的錦旗被孤寡老人夏師傅的前妻送到紡器社區(qū)居委會(huì)，以此感謝社區(qū)工作人員全程協(xié)助夏師傅入住養(yǎng)老院、解決晚年生活難題的暖心舉措。

收到錦旗。  通訊員供圖

今年61歲的夏師傅，常年獨(dú)居，身患老年癡呆，行動(dòng)不便且無人照料，日常起居和健康保障成為棘手問題。紡器社區(qū)網(wǎng)格員在日常走訪排查中發(fā)現(xiàn)這一情況后，第一時(shí)間將老人情況納入特殊群體臺(tái)賬。為給夏師傅尋求更穩(wěn)妥的養(yǎng)老保障，社區(qū)工作人員多次上門與夏師傅溝通，耐心傾聽其訴求，詳細(xì)講解轄區(qū)養(yǎng)老院的居住環(huán)境、醫(yī)療配套、飲食標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)政策，逐步消除夏師傅對(duì)陌生環(huán)境的顧慮。同時(shí)，積極對(duì)接養(yǎng)老院，根據(jù)夏師傅的身體狀況和生活習(xí)慣篩選合適床位，全程協(xié)助辦理入住手續(xù)、準(zhǔn)備相關(guān)材料，還協(xié)調(diào)志愿者幫忙打包生活用品、搬運(yùn)行李。

入住當(dāng)天，社區(qū)工作人員全程陪同夏師傅前往養(yǎng)老院，協(xié)助其熟悉房間、餐廳、活動(dòng)區(qū)等場(chǎng)所，向護(hù)工細(xì)致交代夏師傅的飲食禁忌、作息習(xí)慣和健康注意事項(xiàng)?？粗B(yǎng)老院整潔舒適的環(huán)境、貼心周到的服務(wù)，以及社區(qū)工作人員忙前忙后的身影，夏師傅遠(yuǎn)在北京的前妻趙女士深受感動(dòng)。“社區(qū)主動(dòng)接手、全程代辦，把老夏的晚年生活安排得妥妥當(dāng)當(dāng)，真是幫我們?nèi)医饬藨n！”趙女士說。

如今，夏師傅在養(yǎng)老院適應(yīng)良好，有護(hù)工悉心照料、有同齡老年人相伴聊天，生活過得充實(shí)又舒心。為表達(dá)對(duì)社區(qū)的感激之情，趙女士特意定制了錦旗送到社區(qū)，錦旗上的鎏金大字不僅承載著家屬的真摯謝意，更是對(duì)社區(qū)為民服務(wù)工作的充分認(rèn)可。

紡器社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，關(guān)愛孤寡老人、特殊群體是社區(qū)工作的重要職責(zé)。未來，社區(qū)將繼續(xù)健全特殊群體關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，通過常態(tài)化走訪、精準(zhǔn)化幫扶、多元化服務(wù)，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，用實(shí)際行動(dòng)傳遞社區(qū)溫度，讓轄區(qū)居民感受到“大家庭”的溫暖與關(guān)懷。