荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陳怡）“我心里堵得慌，和老吳這幾天吵得都快過不下去了……”近日，家住武昌區(qū)黃鶴樓街道西廠口社區(qū)彭劉楊路三醫(yī)院宿舍的80多歲空巢老人王婆婆，拉著社區(qū)網格員小陳的手，傾訴著與老伴吳爹爹之間的矛盾與委屈。

王婆婆與吳爹爹攜手走過六十余載，原本平靜和睦的晚年生活，近期卻因瑣事頻頻陷入僵局。吳爹爹年事已高，行動不便，性格也漸顯執(zhí)拗；王婆婆每日悉心照料老伴起居，卻常因就醫(yī)安排、家務分擔等小事產生分歧。子女長期在外工作，滿腹委屈無處傾訴的王婆婆情緒日漸低落，最終想起了平日里常來關心她的網格員小陳。

小陳見狀，連忙攙扶老人到社區(qū)休息區(qū)坐下，一邊輕撫她的后背耐心安撫，一邊認真傾聽并記錄矛盾的來龍去脈。在厘清老人“渴望專業(yè)指導、期盼子女關懷”的核心訴求后，社區(qū)迅速擬定了一套“心理疏導+親情聯動”的幫扶方案。

社區(qū)網格員陪同老人進行專業(yè)心理疏導。  通訊員供圖

當日下午，小陳便陪同王婆婆前往街道婦聯心理健康服務站。心理咨詢師通過傾聽共情、情緒疏導等方式，幫助老人梳理內心郁結，引導她以更平和、包容的心態(tài)看待夫妻間的差異，并傳授了適合高齡夫妻的溝通方法。與此同時，社區(qū)工作人員主動聯系王婆婆在外地的女兒，細致反饋老人的生活近況與情感需求，鼓勵她通過視頻通話和定期回家探望，給予父母更多情感支持。

經過專業(yè)疏導和女兒的暖心慰藉，王婆婆緊鎖的眉頭漸漸舒展，臉上露出了久違的笑容，并說道：“謝謝社區(qū)還有婦聯的老師，我現在明白怎么心平氣和地和老吳相處了，也不讓孩子們太操心。”

此次幫扶是社區(qū)關愛空巢老人的一個溫暖縮影。近年來，社區(qū)持續(xù)深化“網格員+志愿者”結對機制，通過定期走訪、健康關愛、心理支持等方式，切實回應老年群體的急難愁盼。

接下來，西廠口社區(qū)將進一步整合資源、健全機制，推動老年關愛服務更加精準化、常態(tài)化，讓更多“銀齡”群體感受到社區(qū)大家庭的溫暖與依靠。